隨著國有企業(yè)改革進程的不斷向深入發(fā)展,制度體系建設的重要性就開始不斷地顯現(xiàn)出來,不但內控體系建設的重點開始從內控流程向內控制度轉變,而且制度體系建設與執(zhí)行落地本身也已經成為內外部審計關注的重點。國有企業(yè)建設起一套完善的制度體系并執(zhí)行落地,是十五五期間的重點任務已經成為很多國企管理者的共識。
作為企業(yè)內部的法律法規(guī),那么從制度體系本身作用發(fā)揮的角度出發(fā),被理論界以及企業(yè)界稱為的“火爐效應”,是對制度體系發(fā)揮作用最為恰當?shù)谋扔骱捅硎觥2⑶抑挥兄贫润w系能夠發(fā)揮出這種“火爐效應”,才算是真正實現(xiàn)了制度體系的真正效能。
1、“火爐效應”中的懲戒性
作為企業(yè)內部的法律,制度體系發(fā)揮著規(guī)范企業(yè)內部全體員工行為的規(guī)范性作用,這種規(guī)范性作用是通過對觸犯制度的員工進行有效懲戒,來規(guī)避員工違反制度的行為,引導員工的行為遵守企業(yè)規(guī)章制度,以有利于企業(yè)工作的規(guī)范開展。
在燃燒旺盛的火爐中,任何人只要碰到這個被燒的通紅的火爐,立刻就能被火爐的高溫所灼傷、燙痛,以此來警告人們千萬不要觸碰這個火爐,以免自己的身體受到傷害。而企業(yè)的制度通過類似于火爐的這種懲戒性方式來使員工不要觸碰制度,起到了規(guī)范員工行為、引導員工工作的目的。
2、“火爐效應”中的即時性
在火爐對觸碰到自己的人們進行懲戒時,在時間上是與觸碰發(fā)生的時間是同時發(fā)生的。也就是人們一碰到火爐就即時受到了高溫的懲戒,感覺到了身體的疼痛,從這種疼痛中感知到了火爐的存在,以免再次發(fā)生錯誤。
在企業(yè)的制度體系運行中,也要強調這種懲戒的即時性。也就是說任何人只要違反了制度,就是觸碰到了企業(yè)規(guī)則的底線,那么企業(yè)一定要即時的對這種行為進行懲戒,避免這種行為再次發(fā)生。如果這種懲戒沒有及時發(fā)生,那么就會給很多人留下僥幸的心理,認為即便是沒有遵守制度也不會受到懲戒,很可能很快就發(fā)生持續(xù)的違反制度的行為,制度維護規(guī)則的嚴肅性就會被慢慢的消耗,以至于蕩然無存。
3、“火爐效應”一致性
火爐效應的一致性體現(xiàn)在對相同的違規(guī)行為采取相一致的懲罰,無論是誰觸碰到了通紅的火爐,都會被燙傷,并且觸碰程度的高低與被燙傷的程度都是一致的,不會因為不同的人不一樣,那么被燙傷的程度就不一樣。
制度體系的懲戒性同樣如此,對違反制度的同一行為肯定要采取一致的懲戒方式,每次違反制度都應該受到同樣的懲處。如果一個人在不斷違反制度的過程中,受到的懲罰會逐漸減弱,那么他們就會天然的認為只要我屢教不改,那么企業(yè)也拿我沒有辦法,制度管理不了職場老油條。
4、“火爐效應”的公平性
在中國古代有一句話叫“王子犯法、與民同罪”,說的就是法律的公平性問題,也就是說不管是多大的官,只要你犯了法了就一定會給你定罪,并不會因為你有更高的社會地位就可以躲避法律的制裁,這在我們現(xiàn)代人來說就是“法律面前人人平等”。
用火爐效應來比喻制度法律的公平性恰如其份,人可能會徇私枉法但是火爐不會,對任何觸碰到通紅火爐的人都會給予懲戒,不論是多高的社會地位都不會例外。我們要求企業(yè)的制度也能發(fā)揮這樣的作用,企業(yè)中的任何人都要能夠做到制度面前人人平等,才能維護制度的作用。我們絕對要避免那種企業(yè)的最高領導層帶頭違反制度的行為,這既是一種不公平的現(xiàn)象,也是挖企業(yè)制度墻角的最直接的方式。
5、“火爐效應”的預警性
我們通過前期比喻的火爐給觸碰它的人們帶來的懲戒,以及這種懲戒的公平與一致,可以給其他人帶來一種警示,所有觸碰火爐的人都必然帶來懲罰,這種懲罰是即時發(fā)生的,并且不論是誰,不論你犯了多少次,這種懲罰都會到來,火爐效應的這種警示作用就是火爐效應的預警性。
我們企業(yè)建設制度與大力推動制度的執(zhí)行也是如此,作為企業(yè)內部的法律,制度建設的終極目的并不是為了做出懲戒,而是為了警示企業(yè)內部所有員工自覺遵守制度,不要受到制度的懲戒,千萬不要明知不可而為之,成為了制度警示效果的標桿。
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