生物學(xué)家曾經(jīng)做過(guò)一個(gè)有趣的試驗(yàn),他們?cè)诓AП锩娣帕艘恍┨,發(fā)現(xiàn)這些跳蚤可以很輕易地跳出來(lái)。(根據(jù)測(cè)試,跳蚤跳的高度均在其身高的100倍以上。)
接下來(lái),實(shí)驗(yàn)者在玻璃杯上加了罩子,然后就聽(tīng)到了砰砰輕微的撞擊聲。跳蚤雖然跳不出來(lái),但它們還是掙扎了好久。一次次的被撞之后,跳蚤開(kāi)始變的聰明起來(lái),它們開(kāi)始根據(jù)玻璃罩的高度來(lái)調(diào)整自己所跳的高度。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間之后,實(shí)驗(yàn)者把玻璃罩下降了一個(gè)高度。跳蚤們又一次一次的被撞,一番嘗試后,它們?cè)俅胃鶕?jù)玻璃罩的的高度調(diào)整了自己跳的高度。
隨著玻璃罩一調(diào)再調(diào),逐漸接近了瓶底。
接著,實(shí)驗(yàn)者把玻璃罩都輕輕的拿開(kāi)了,可是跳蚤們還是跳那一點(diǎn)點(diǎn)高度,就快變成爬蚤了。
最后,實(shí)驗(yàn)者在玻璃杯的下面放了一個(gè)酒精燈,并點(diǎn)上了一把火。不到5分鐘,玻璃杯燒熱了,所有跳蚤很自然的,發(fā)揮出求生的本能,不管是不是會(huì)被撞,都跳了起來(lái),最后也都全部跳出了玻璃杯。
這個(gè)實(shí)驗(yàn)生動(dòng)的說(shuō)明了干擾與潛能之間的相互關(guān)系,對(duì)于跳蚤而言,它們有潛力跳出玻璃杯,但是干擾的存在,讓善于跳的跳蚤們變成了一個(gè)爬蚤。這是多么可怕的事實(shí)。玻璃罩不僅照在杯子上,也罩在跳蚤的潛意識(shí)里,罩在他們的信念上,行動(dòng)的欲望和潛能就這樣被扼殺了。
其實(shí)這樣的例子比比皆是,不勝枚舉。
員工很多時(shí)候也是這樣,在工作中不敢去追求更大的挑戰(zhàn)與目標(biāo),其實(shí)并不是追求不到,而是因?yàn)樗麄冃睦镉兄嗟母蓴_。來(lái)自于心理的恐懼、擔(dān)心、嫉妒、緊張、壓力等等各種負(fù)面的干擾,甚至來(lái)自于想做的更好,不負(fù)眾望、超越自己等等正面積極的干擾。
一個(gè)人的表現(xiàn)不佳,并不是他沒(méi)有這個(gè)潛能,而是因?yàn)橛羞@些干擾的存在,降低了他的表現(xiàn)。想法造成了干擾,干擾影響了行動(dòng),從而妨礙了潛能的發(fā)揮。
可是為什么會(huì)有這些干擾的想法呢?
這個(gè)我們每個(gè)人的經(jīng)歷和教育有關(guān)系。小時(shí)候我們并沒(méi)有恐懼擔(dān)心這些字眼,跌倒了可以再爬起來(lái),不怕說(shuō)錯(cuò)話(huà),不擔(dān)心被別人笑話(huà)等等。但是隨著年齡的增長(zhǎng),以及周?chē)o到我們的回應(yīng),讓我們形成了無(wú)數(shù)“應(yīng)該”的信念和我們的思考習(xí)慣。這些回應(yīng)都來(lái)自于父母、老師,還有以及我們的朋友,還有我們公司的上司,他們經(jīng)常給予很多指責(zé)、要求、打罵、嘲諷等等這樣的回應(yīng)。日積月累,我們?cè)诖嘶A(chǔ)上建立了對(duì)這個(gè)世界的價(jià)值判斷、心態(tài)的反應(yīng)和我們的行為習(xí)慣。
其實(shí),關(guān)于績(jī)效有一個(gè)邏輯是:績(jī)效=潛能-干擾。
也就是說(shuō),要想員工的績(jī)效高,就必須得支持他們降低自己的干擾。
教練型領(lǐng)導(dǎo)者就是支持員工降低他們的干擾,同時(shí)支持他們看到新的可能性。
一個(gè)人看到了可能性,才愿意去做事情,才會(huì)產(chǎn)生行動(dòng)的張力,更愿意去付諸行動(dòng);人一旦開(kāi)始了新的步伐,而且從中獲得了成果的時(shí)候,就會(huì)漸漸地脫離舊有的習(xí)慣,堅(jiān)定地邁向新的道路。
在實(shí)際管理工作中,我們除了需要不斷地輔導(dǎo)員工提升他們的工作能力以外,還需要去排除與降低他們的干擾,比如下屬的工作恐懼、擔(dān)心、焦慮與他們的心智模式等等,甚至是過(guò)往帶給他們的信念系統(tǒng)。
我們經(jīng)常把教練型的領(lǐng)導(dǎo)人形容成為一個(gè)挖金礦的人。當(dāng)我們?cè)谕诮鸬V的時(shí)候,挖出來(lái)的土一定是很多的,這些土就是我們的干擾,只有這些土被去除了,金子才會(huì)被綻放出來(lái)。
我們就是一個(gè)挖金礦的礦工,我們要學(xué)會(huì)等待和幫助,使員工盡可能多的減去干擾,從而達(dá)到績(jī)效即潛能的效果。
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