思維模型，是人類智慧的結晶，人類正是站在一個又一個思維模型的肩膀上，才能不斷進步。
對于我們普通人來說，思維模型能讓我們的行動更有章法、更有底氣、更有效率。
鑒于此，我將在公眾號開一個新的欄目—思維模型。
我將在這個欄目中，將一些經典的思維模型分享給大家，幫助大家指導自己的行動。
公眾號改變了推送規(guī)則，非常讀用戶將無法收到公眾號的推文。為了保證你能及時收到后期推送，需要你做3件事情：
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這是思維模型第2期，本期分享的模型為麥肯錫問題解決模型，這個模型我個人進行了一些修正。
以下正文。
1、模型名稱：麥肯錫問題解決模型
2、模型解釋
定義問題→構建模型→分析要素→確定根因→設計方案→激發(fā)行動
第一步：定義問題。
問題即落差，具體來說，是理想的狀況與現(xiàn)狀之間的落差，落差越大，問題越嚴重。
用公式表示：問題=期待的狀況-現(xiàn)狀
前幾天，有一位讀者給我留言，說自己感覺很迷茫，每天忙忙碌碌，但一天下來又不知道自己忙了啥，感覺非常焦慮。
我問了他幾個問題：
你心中期望的工作狀態(tài)是什么樣的；
目前的實際情況是什么樣的；
造成這兩者差距的原因有哪些，這其中哪些是你可以改變的？
他豁然開朗，問題并不僅僅是未來不可知，或忙忙碌碌一無所獲，問題的實質是不知道自己要什么（期望的工作狀態(tài)）。
第二步，構建模型。
這一步，更加有挑戰(zhàn)性，我們在看到落差后，需要圍繞這個落差，構建模型。
舉例來說，假如公司的目標是1000萬，現(xiàn)狀只完成了600萬，差距（也就是問題）是400萬。
接下來，就要圍繞如何達成400萬建模。
銷售模型很多，我們需要結合業(yè)務實際特點，找到最匹配的模型。這里我們以漏斗模型為例：
我們按照“注意、興趣、意愿、購買、使用、評價”這幾個維度，構建了一個銷售模型，要完成400萬的銷售目標，就要從這幾個方面進行考察。
第三步，分析要素。
構建模型后，接下來需要在這個模型框架內，分析模型內的每個要素、以及要素與要素的連接關系，從這兩方面去找到問題。
上面的例子，我們分別對“注意、興趣、意愿、購買、使用、評價”這6個要素進行分析，以找到是哪個要素出了問題。
這里要提醒的是，我們在進行各個要素分析時，對各個要素水平一定要有一個參考的標準。
比如，經過分析，我們在這6個要素的數(shù)值分別是：
100萬、20萬、10萬、5萬、3萬、1萬。
應該改善哪個環(huán)節(jié)呢？是“注意”人數(shù)、“興趣”人數(shù)？
這里就需要有一個標準，標準一般有兩個來源，分別是行業(yè)均值、自身歷史數(shù)據(jù)。
比如，行業(yè)同款產品，“注意”人數(shù)是500萬，顯然，我們需要在“注意”人數(shù)上下功夫。
再比如，我們自身，從“意愿”到“購買”的比例是80%，但這一次只有60%，那么我們就需要關注這個轉化比。
第四步，確定根因。
找到了核心要素，接下來需要找到各個要素未達理想狀態(tài)的根因。
找根因，肯定離不開5why。
5why使用起來也有幾點需要注意的地方。
第一，“5”只是一個大概的次數(shù)，有的問題可能只需要3次就問出了根本原因，有的問題可能要5次以上。
第二，給出的答案應該能夠做到或者在控制范圍內，如果無法做到或者推給大環(huán)境，那就失去意義了。
如何判斷找到的是不是根因呢？
可以用下面這個問題檢視：
這個原因如果不存在，問題還會發(fā)生嗎？
如果你的回答是“是”，那么就可以將這個原因視為根因。
第五步，設計方案。
設計具體的行動方案，包括任務、責任人、完成時間、驗收標準。
第六步，激發(fā)行動。
如果說前面5個環(huán)節(jié)是思考和規(guī)劃的環(huán)節(jié)，那么這個環(huán)節(jié)便是具體的落地環(huán)節(jié)。
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