1. 不確定性時代,資源是變量,資源包括人、財、物、信息等。其中人是最大的變量。
2. 老板對自己的家底兒(資源)最清楚,可能沒有叫組織能力建設(shè)這個名詞,也沒有叫組織變革這個名詞,卻每天都在做組織變革的事情,不要總覺得老板不懂。
3. 人,這個資源(或者叫資本),我們牽牛鼻子,抓關(guān)鍵,那末就要求我們抓干部與核心人才的管理,背后是領(lǐng)導力、任職資格體系,可能還包括企業(yè)文化。
4. 財和物,這些個資源,可能要求我們提高管理會計的能力。對于HR來說,也要會看管理會計報表,這在我們(HR)做經(jīng)營分析,尤其是績效目標體系的時候需要特別關(guān)注的。
5. 信息,這個資源非常重要,信息是一種權(quán)力。對于做HR的朋友來說,你得有可靠的信息情報來源,不論是企業(yè)內(nèi)的還是兄弟公司的信息。這就要求我們要多下現(xiàn)場,多連接。少在辦公室吹空調(diào),打嘴炮。同時,我們獲得到的信息,你得可視化,讓業(yè)務(wù)的人理解,要有個兼容,你搞得很辛苦做出來的信息分析,甚至還有洞察,但是人家理解不了,作用也不大。
6. 人、財物、信息都是多變的,不確定性的,在不確定性中去追求確定性,是我們每一個經(jīng)營與管理的朋友的家常便飯,有個詞兒叫“新常態(tài)”。
7. 到處都是不確定性,這個是大的背景。在這個大的背景下,我們說組織能力,或者叫組織力(power),到底什么是組織能力,什么是組織效能,莫衷一是。這也是不確定性。
8. 個人認為組織能力是「設(shè)計導向」的,強調(diào)組織中人的能動性,去主動創(chuàng)造,主動出擊,主動攻堅。在哪個戰(zhàn)場上去發(fā)揮能動性,這就需要看企業(yè)所處的階段,以及企業(yè)的資源情況,去調(diào)試人、業(yè)務(wù)與組織的組合關(guān)系,從這個角度來說,組織能力建設(shè)(或)本質(zhì)上就是企業(yè)內(nèi)生產(chǎn)關(guān)系的再造。
9. 個人認為組織效能是「結(jié)果導向」的,強調(diào)組織進行一系列“生產(chǎn)關(guān)系再造”得有東西去表征出來,比如說數(shù)據(jù)。這就是我們說的組織評價的指標體系,它得表征出來,看得見,讓數(shù)字來說話,讓圖表來說話。
10. 組織能力也好,組織效能也好,到頭來、究竟還是要服務(wù)業(yè)務(wù)與經(jīng)營,不是搞功能建設(shè),不是給組織能力,組織效能砌墻,蓋高樓,而是任老板說的沖上上甘嶺,是對齊經(jīng)營目標的。
11. 我們HR、OD同仁的價值何在呢?如果我們不去做功能建設(shè),很多朋友是沒有了方向的。需要重申和強調(diào)的是:人是最大的變量,人才是資產(chǎn)(而不是單純的成本),人力的價值或在于撬動人才價值的杠桿,是知識經(jīng)濟時代的非常顯著的特征。
12. 個人有個公式供大家參考交流。 「投資回報 × 人才價值溢出」,追求投資回報,追求人才價值的溢出。從財務(wù)角度來說,追求投資回報(總資產(chǎn)的報酬率),就是追求效益(凈利潤率)與效率(總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率);從人力角度來說,追求人才價值溢出,(或)就是追求人給企業(yè)創(chuàng)造的價值最大化,可以是人效,也可以是人才附加值,也可以是別的。這里,我們舉個我們常看到的事實:許多大學的學科實力其實就是一兩個學科帶頭人搞起來的,許多企業(yè)的科研實力很多時候一開始也是一兩個技術(shù)大拿搞起來的,這里也可以算是人才附加值。
13. 然而,經(jīng)營與組織能力建設(shè)之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系,是一個比較重要又非常難的東西?刹豢梢杂辛硗庖环N思路?比如,我們就不必非要去探尋二者之間的關(guān)聯(lián),繞開它,另辟一條路。我也不知道,只是目前我并未看到經(jīng)營與組織能力建設(shè)之間的強關(guān)聯(lián)做得比較好的,更多的是“為賦新詞強說愁”。
14. 比如,我們或可以從資源能力的前置、專業(yè)能力的廓清和推動能力的做功上去解決我們遇到的問題。
15. 資源能力的前置。人的前置,備多少人,梯隊建設(shè)、繼任者、內(nèi)部人才市場......等等;財與物的前置,投融資,股權(quán)激勵還是中長期激勵等等;信息的前置,建立與優(yōu)化基礎(chǔ)的報表系統(tǒng),提前布局數(shù)字化等等。
16. 專業(yè)能力的廓清。此處我們探討的是組織領(lǐng)域,廓清不是為了“建土圍子”,不是走向封閉,而是聚焦共識,大家在一個頻道上對話;谖覀人的理解,一個人搞組織管理,組織診斷、組織設(shè)計、組織運營的三個基本面有沒有了解,有沒有邏輯,有沒有實際的業(yè)務(wù)場景可以應(yīng)用和實證,是重要的。很多其實是一孔之見,單憑自身經(jīng)驗下論斷,人的生命是有限的,人的經(jīng)驗也是有限的,你用什么超越經(jīng)驗主義呢?這也是專業(yè)能力的體現(xiàn)。
17. 推動能力的做功。說一千道一萬,推動能力是搞組織能力建設(shè)的核心。說得天花亂墜,推動不了等于0,以往的金光閃閃的成功經(jīng)驗擱在當下的情境推動不了也是等于0。“你知道”和“你能推動”的鴻溝比我們想象中要大的多的多。
18. 推動能力,或是兩類。一個是“詩內(nèi)”,就是我們說的管理干預。比如搞情報信息系統(tǒng),如內(nèi)部外力量推動方案發(fā)生、實施等等,這里面或許有個關(guān)鍵詞是“能力邊界”,管理干預是有能力邊界的。
19. 一個更重要的推動能力是“詩外”,也就是我們說的“功夫在詩外”。值得一提的是,詩外不是鼓勵我們不務(wù)正業(yè),投機取巧,是建立在自身專業(yè)技術(shù)過硬,且給業(yè)務(wù)帶去價值的基礎(chǔ)上的,是將連接能力揮發(fā)出來。
20. 做組織工作,與誰同行比要去的遠方更重要。我們一起去尋找、連接,去縮小管理與業(yè)務(wù)之間的缺口,或許我們不提倡動不動就驚天動地的大搞組織變革,而是踏踏實實地去縮小一個個小缺口,積小勝為大勝,比較緊要。
21. 關(guān)于專業(yè)與融合開放的問題。我援引此前跟大家匯報交流的兩段話。「現(xiàn)今,彌漫著兩種傾向:一是專業(yè)精進,二是要懂業(yè)務(wù)。其實,專業(yè)什么時候都是母港,懂業(yè)務(wù)似出港游弋。趴在母港一動不動,等待你的將會是珍珠港事件,而疲于游弋不返母港,終難行久遠,應(yīng)做如是觀」!專業(yè)射程是用來測量(組織)領(lǐng)域面積的,融合的口徑寬度即是進攻的強度」。進攻型的HR、進攻型的OD,進攻的是價值,價值導向,而非單純的工具導向。
22. 不要只做工具人,要做能解決問題,能推動工作的有價值的人。先搞起來,你就干掉了80%的競爭者。
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